Cette politique explique comment AIN’TENSION ELECTRICITE EURL utilise et protège les données personnelles de ses clients, prospects, candidats et des visiteurs de son site internet aintension-electricite.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

AIN’TENSION ELECTRICITE EURL, SIREN 880 148 580, RCS de Bourg-en-Bresse. Siège social : 87 Grande rue, 01350 Cressin-Rochefort. Agence et bureau d’études : 705 route des Bordelières, 01300 Chazey-Bons. Contact pour toute question sur vos données : aintension.electricite@gmail.com — 04 82 84 97 70.

2. Données collectées

  • Clients et prospects : nom, prénom, adresses du chantier et de facturation, téléphone, e-mail, description des travaux, plans et photos de l’installation, devis, factures, règlements, codes ou clés d’accès confiés pour l’intervention.
  • Visiteurs du site : données saisies dans les formulaires de demande de devis et de contact (nature des travaux et du bâtiment, nom, prénom, e-mail, téléphone, société, adresse et commune du chantier, description du projet, plans, photos et documents joints), données techniques nécessaires à la protection anti-spam des formulaires (adresse IP, informations du navigateur et de l’appareil) et, selon vos choix, cookies.
  • Candidats : CV, lettre de motivation, coordonnées, diplômes et habilitations.

Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n’est demandée.

3. Finalités, bases légales et durées de conservation

Finalité

  • (1) Établir les devis, réaliser les travaux, planifier les interventions, assurer le service après-vente
  • (2) Facturation et comptabilité
  • (3) Réponse aux demandes de devis et de contact
  • (4) Information sur les offres de l’entreprise
  • (5) Recouvrement et gestion des litiges
  • (6) Photos de chantier publiées (article 11 des CGV)
  • (7) Codes et clés d’accès confiés
  • (8) Recrutement
  • (9) Cookies de mesure d’audience

Base légale

  • (1) Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
  • (2) Obligation légale
  • (3) Mesures précontractuelles
  • (4) Intérêt légitime (clients) ou consentement (prospects)
  • (5) Intérêt légitime et obligation légale
  • (6) Consentement
  • (7) Exécution du contrat
  • (8) Mesures précontractuelles ; consentement pour le vivier
  • (9) Consentement

Durée de conservation

  • (1) Durée de la relation ; dossier de chantier 10 ans après la réception des travaux (garantie décennale)
  • (2) 10 ans
  • (3) 3 ans après le dernier contact
  • (4) 3 ans après le dernier contact
  • (5) Jusqu’à la fin de la procédure
  • (6) Jusqu’au retrait de l’accord
  • (7) Supprimés ou restitués à la fin du chantier
  • (8) Candidat non retenu : 2 ans maximum avec son accord
  • (9) 13 mois maximum

Formulaires de demande de devis et de contact : ces règles s’appliquent à tous les formulaires du site, quelle que soit l’expertise concernée. Les demandes et leurs pièces jointes nous sont transmises par e-mail sur la messagerie de l’entreprise ; elles ne sont pas conservées sur le site. Seuls les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Une demande sans suite est supprimée 3 ans après le dernier contact ; une demande qui aboutit à un chantier rejoint le dossier client (finalité 1).

Protection des formulaires contre le spam et les attaques : les formulaires sont protégés par un dispositif anti-robots interne au site et par le service Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.). Au moment de l’envoi, ce service analyse des données techniques (adresse IP, informations du navigateur et de l’appareil) afin de vérifier que la demande n’émane pas d’un robot. Base légale : intérêt légitime à sécuriser le site et notre messagerie. Ces données ne sont pas conservées par AIN’TENSION ELECTRICITE ; Cloudflare les traite conformément à sa propre politique de confidentialité. Ce service est utilisé uniquement à des fins de sécurité, sans cookie publicitaire ni de mesure d’audience.

Ces traitements sont recensés dans le registre des activités de traitement tenu par AIN’TENSION ELECTRICITE EURL, conformément à l’article 30 du RGPD. Ce registre décrit, pour chaque traitement, sa finalité, les catégories de données et de personnes concernées, les destinataires, les durées de conservation et les mesures de sécurité. Il est mis à jour à chaque nouveau traitement ou changement de prestataire, et tenu à la disposition de la CNIL.

4. Destinataires

Les données sont réservées au personnel habilité de l’entreprise. Elles peuvent être transmises, pour les seuls besoins de la prestation, à :

  • nos prestataires techniques : logiciel de devis et facturation, messagerie et bureautique (Google Workspace), hébergement du site et de la messagerie (OVH), protection anti-spam des formulaires (Cloudflare), assistant d’intelligence artificielle utilisé pour la rédaction des devis, documents et le suivi des chantiers (Claude, édité par Anthropic, offre professionnelle) ;
  • notre expert-comptable (EUREX) et notre assureur (MAAF) ;
  • les organismes de contrôle et de raccordement (Consuel, gestionnaire de réseau) ;
  • nos fournisseurs de matériel, pour une livraison sur chantier ;
  • le médiateur de la consommation (CM2C) et les autorités, sur demande légale.

Les travaux sont réalisés par nos propres électriciens salariés. Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires informatiques (notamment Google, Anthropic et Cloudflare) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation (Data Privacy Framework UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Sécurité

Nous protégeons vos données par des accès limités selon les fonctions, une authentification renforcée, des sauvegardes régulières, le rangement sécurisé des documents papier et une obligation de confidentialité pour tout le personnel.

Conformément à l’article 30 du RGPD, AIN’TENSION ELECTRICITE tient un registre des activités de traitement. Il recense chaque traitement de données personnelles (gestion des clients, facturation, recrutement, site internet, vidéoprotection…), ses finalités, les catégories de données et de personnes concernées, les destinataires, les durées de conservation et les mesures de sécurité. Ce registre est mis à jour à chaque changement et tenu à la disposition de la CNIL sur demande.

7. Systèmes de sécurité installés chez nos clients

Lorsque nous installons ou maintenons un système de vidéoprotection, d’alarme, de contrôle d’accès ou un réseau, le client reste responsable de l’usage de ce système et des images enregistrées. Nous n’accédons à ces données que sur instruction du client, pour la mise en service ou la maintenance, sans les copier ni les conserver. Les mots de passe des équipements sont remis au client à la mise en service.

8. Vidéoprotection de nos locaux

Nos locaux de Chazey-Bons sont placés sous vidéoprotection pour la sécurité des biens et des personnes. Les images sont conservées 1 mois au maximum et ne sont consultées qu’en cas d’incident. Un panneau informe les visiteurs à l’entrée.

9. Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience, de réseaux sociaux ou de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer le consentement ».

10. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à aintension.electricite@gmail.com ou au 87 Grande rue, 01350 Cressin-Rochefort. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ou en cas de demandes nombreuses ; vous en êtes alors informé dans le premier mois, avec les motifs. Une pièce d’identité ne vous est demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Certaines données ne peuvent être effacées avant la fin des durées légales de conservation (factures, dossier de garantie).

11. Démarchage téléphonique

Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).